يوم صحة الأسرة
محايل عسير
18 سبتمبر 2026
Al-Hayat Online Customer Experience
جولة صباحية
08:00 ص - 09:30 ص
جولة فنية
10:00 ص - 11:00 ص
جولة رضا العملاء
12:00 م - 01:00 م
جولة مسائية
04:00 م - 05:30 م
تأخير موعد فحص مخبري
عميل رقم 4085 · محايل عسير
رد غير كافٍ من خدمة العملاء
عميل رقم 3115 · محايل عسير
نظافة صالة الانتظار
عميل رقم 2155 · محايل عسير
يوم صحة الأسرة
محايل عسير
18 سبتمبر 2026
محاضرة توعية بأمراض السكري
محايل عسير
25 سبتمبر 2026
يوم فحص مجاني للضغط
محايل عسير
2 أكتوبر 2026
ورشة تثقيفية للأطفال
محايل عسير
10 أكتوبر 2026
رضا العملاء
85%
الهدف 90%
زمن الاستجابة
3.5 د
الهدف < 4 د
نسبة الإنجاز اليومية
83%
الهدف 85%
معدل التحويل
69%
الهدف 70%
جودة الخدمة
4.4/5
الهدف 4.5/5
معدل إعادة الاتصال
15%
الهدف < 15%
شكاوى معلقة
0
الهدف < 5
طلبات مفتوحة
19
الهدف < 25
نسبة رضا المريض
ملاحظات العائلات
تنسيق الرعاية
جلسات التوعية
4.4
/ 585% من العملاء يوصون بالخدمة
بناءً على 291 تقييماً
أ. سلوى العتيبي
خدمة عملاء · 10 طلبات
م. خالد الدوسري
دعم فني · 8 طلبات
د. نورة القحطاني
إشراف طبي · 7 طلبات