يوم صحة الأسرة
خميس مشيط
18 سبتمبر 2026
Al-Hayat Online Customer Experience
جولة صباحية
08:00 ص - 09:30 ص
جولة فنية
10:00 ص - 11:00 ص
جولة رضا العملاء
12:00 م - 01:00 م
جولة مسائية
04:00 م - 05:30 م
تأخير موعد فحص مخبري
عميل رقم 4068 · خميس مشيط
رد غير كافٍ من خدمة العملاء
عميل رقم 3092 · خميس مشيط
نظافة صالة الانتظار
عميل رقم 2124 · خميس مشيط
يوم صحة الأسرة
خميس مشيط
18 سبتمبر 2026
محاضرة توعية بأمراض السكري
خميس مشيط
25 سبتمبر 2026
يوم فحص مجاني للضغط
خميس مشيط
2 أكتوبر 2026
ورشة تثقيفية للأطفال
خميس مشيط
10 أكتوبر 2026
رضا العملاء
87%
الهدف 90%
زمن الاستجابة
3.4 د
الهدف < 4 د
نسبة الإنجاز اليومية
82%
الهدف 85%
معدل التحويل
68%
الهدف 70%
جودة الخدمة
4.5/5
الهدف 4.5/5
معدل إعادة الاتصال
14%
الهدف < 15%
شكاوى معلقة
4
الهدف < 5
طلبات مفتوحة
18
الهدف < 25
نسبة رضا المريض
ملاحظات العائلات
تنسيق الرعاية
جلسات التوعية
4.5
/ 587% من العملاء يوصون بالخدمة
بناءً على 366 تقييماً
أ. سلوى العتيبي
خدمة عملاء · 9 طلبات
م. خالد الدوسري
دعم فني · 7 طلبات
د. نورة القحطاني
إشراف طبي · 6 طلبات